В вашей корзине 0 товаров
Регистрация или Вход
Роскошный Молл 8-800-5555-088 Звонок по России бесплатно

Возврат товара

Для нас крайне важно, чтобы Вы получили качественную вещь и остались довольны каждой своей покупкой. Но, если товар по объективным причинам Вас не устраивает, существует возможность вернуть его и получить свои деньги обратно.

 

Заполните заявку на возврат в «Личном кабинете» и свяжитесь с менеджером Luxury-Mall в течение трех календарных дней со дня получения посылки. Менеджер проконсультирует Вас по всем вопросам возврата товара и денежных средств.

 

Возврат товара осуществляется следующим способом:

 

Отправка курьерской службой на наш склад.

 

 

 

Для оформления возврата в Luxury-Mall.ru убедитесь, что все условия возврата из лицензионного соглашения соблюдены, а именно:

 

- На товаре присутствует этикетка и пломба;

 

- Вещь не имеет повреждений и признаков поношенности;

 

- Товар возвращается в полной комплектации (дизайнерская упаковка также считается частью комплекта);

 

- Вечерние платья и аксессуары, а также товары с пометкой «ДАННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ» к возврату и обмену не принимаются;

 

- Срок подачи онлайн-заявки на возврат составляет 3 календарных дня от даты получения заказа.

 

  


Возврат товара

После оформления заявки на возврат Вам нужно отправить товар с помощью выбранной Вами курьерской службы. Отсканированную копию накладной на возврат необходимо выслать на support@luxury-mall.ru.  Советуем пользоваться услугами той компании, которая Вам гарантирует, что Ваша посылка придет на наш склад в течение 7 календарных дней со дня оформления заявки на возврат.

 

 

Стоимость отправления возврата интернет-магазином не возмещается. Так же не возмещаются транспортные издержки, связанные с отправлением возвратного товара (подробности уточняйте у менеджера магазина).