В вашей 
Возврат товара
Для нас крайне важно, чтобы Вы получили качественную вещь и остались довольны каждой своей покупкой. Но, если товар по объективным причинам Вас не устраивает, существует возможность вернуть его и получить свои деньги обратно.
Заполните заявку на возврат в «Личном кабинете» и свяжитесь с менеджером Luxury-Mall в течение трех календарных дней со дня получения посылки. Менеджер проконсультирует Вас по всем вопросам возврата товара и денежных средств.
Возврат товара осуществляется следующим способом:
Отправка курьерской службой на наш склад.
Для оформления возврата в Luxury-Mall.ru убедитесь, что все условия возврата из лицензионного соглашения соблюдены, а именно:
- На товаре присутствует этикетка и пломба;
- Вещь не имеет повреждений и признаков поношенности;
- Товар возвращается в полной комплектации (дизайнерская упаковка также считается частью комплекта);
- Вечерние платья и аксессуары, а также товары с пометкой «ДАННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ» к возврату и обмену не принимаются;
- Срок подачи онлайн-заявки на возврат составляет 3 календарных дня от даты получения заказа.
|  |
После оформления заявки на возврат Вам нужно отправить товар с помощью выбранной Вами курьерской службы. Отсканированную копию накладной на возврат необходимо выслать на support@luxury-mall.ru. Советуем пользоваться услугами той компании, которая Вам гарантирует, что Ваша посылка придет на наш склад в течение 7 календарных дней со дня оформления заявки на возврат.
Стоимость отправления возврата интернет-магазином не возмещается. Так же не возмещаются транспортные издержки, связанные с отправлением возвратного товара (подробности уточняйте у менеджера магазина).
| |
